歡迎使用 Salesprove 銷售管理系統(以下簡稱「本服務」)。我們重視您的隱私權,並致力於保護您的個人資料。本隱私權條款說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的資訊。

一、資料控制者

服務提供者

Salesprove(思維立方股份有限公司)

聯絡方式

support@salesprove.com

二、適用範圍

本隱私權條款適用於:

Salesprove 行動應用程式(iOS/Android)
Salesprove 網頁平台
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三、收集的資料類型

個人識別資料

帳戶資訊:姓名、電子郵件地址、電話號碼
組織資訊:組織名稱、團隊歸屬、職位角色
認證資料:加密的登入憑證

業務數據

客戶資料:客戶姓名、聯絡方式、案件記錄
銷售數據:案件狀態、成交金額、跟進記錄
錄音檔案:銷售會談錄音及相關元數據
討論內容:團隊討論留言、案件備註

自動收集的技術資料

裝置平台:iOS 或 Android
推播通知權杖:用於發送即時通知

敏感權限數據

麥克風:用於錄製銷售會談音檔
儲存空間:用於暫存錄音檔案及快取數據
通知:用於發送即時提醒與推播通知

四、資料使用目的

我們收集和使用您的資料僅限於以下目的:

核心服務提供

客戶關係管理(CRM)功能
銷售案件追蹤與分析
團隊協作與討論功能
帳號驗證與權限管理

AI 輔助分析

語音轉文字:將錄音轉換為文字記錄
銷售分析:分析銷售話術、評分與建議
異議處理分析:識別客戶異議類型並提供應對建議

通知與提醒

成交通知、AI 分析完成通知
案件逾期警示、團隊討論回覆通知

五、資料儲存與安全

資料保護措施

傳輸加密:所有資料傳輸使用 HTTPS/TLS 加密
儲存加密:敏感資料使用 AES 加密儲存於裝置安全儲存區
存取控制:基於角色的權限控制,確保使用者僅能存取其權限範圍內的資料
資料隔離:多租戶架構,組織間資料完全隔離

資料保留期限

帳戶資料:帳號存續期間保留,帳號刪除後依法規要求保留合理期限
業務數據:依組織設定保留,刪除後進行軟刪除處理
錄音檔案:依組織設定保留,可由授權人員刪除

六、第三方服務

本服務使用雲端資料庫、認證及推播通知等第三方基礎設施服務,可能涉及資料傳輸。我們僅與符合資料保護標準的服務商合作。

重要聲明

AI 分析服務(語音轉文字與銷售分析)皆部署於我們自有伺服器
您的錄音檔案與分析內容不會傳送至第三方 AI 服務商

七、資料分享與揭露

我們不會販售、出租或交易您的個人資料給第三方。

組織內部分享

同一組織的授權成員可依其角色權限存取相關業務數據
主管可查看團隊成員的銷售數據與分析報告
業務諮詢師僅能存取其負責的客戶資料

法律要求

在以下情況下,我們可能被要求揭露資料:

遵守法律程序、傳票或法院命令
保護我們的合法權益
防止詐欺或安全威脅

八、使用者權利

依據個人資料保護法,您享有以下權利:

存取權:您可隨時透過應用程式查閱您的個人資料與業務數據
更正權:您可在「我的」頁面編輯您的個人資料
刪除權:您可要求刪除您的帳號及相關資料
撤回同意權:您可隨時於裝置設定中撤回麥克風或推播通知權限

九、使用者資格

本服務為 B2B 企業服務,使用者資格由企業客戶依其內部規範管理。企業客戶應確保其授權使用者符合相關法規要求。

十、條款更新

我們可能不定期更新本隱私權條款,更新後將於本頁面公布最新版本。建議您定期查閱本條款以了解最新內容。繼續使用本服務即表示您同意更新後的條款。

十一、聯絡我們

若您對本隱私權條款有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:

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